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L’opérateur téléphonique Orange lancera sa banque en ligne fin 2016

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Annoncé en juillet par le PDG d’Orange Stéphane Richard, le lancement de la banque en ligne du groupe téléphonique est prévu pour la fin de l’année 2016. La banque d’Orange ambitionne de réduire les frais bancaires de ses futurs clients en s’alignant notamment sur les pratiques tarifaires des autres banques 100 % internet. Le groupe arrivera-t-il à gagner des parts de marché sur ses concurrents ?

Alignement prévu sur les tarifs des banques en ligne

Pour se faire une place parmi les nombreux acteurs du secteur, Orange compte pratiquer des tarifs équivalents à ceux des banques en ligne. Ainsi, on peut d’ores et déjà en conclure que la future banque proposera comme ses concurrentes :

  • Une carte bancaire gratuite
  • La gratuité des frais de tenue de compte
  • Un service de banque à distance entièrement gratuit (de la gestion de son compte sur internet aux alertes par SMS de la situation du compte)
  • Des frais de dossier pour la mise en place d’un découvert personnalisés : 28 €/an chez Hello Bank, gratuits chez les autres banques en ligne
  • La nullité des frais de prélèvements et des frais de virements

Les Smartphones auront le part belle

Avant de bousculer éventuellement le marché des banques en ligne, Orange s’est positionné sur la généralisation de son système de paiement par Smartphone Orange Cash, déjà testé dans 5 villes françaises. Orange Cash est un porte-monnaie électronique qui permet de payer ses achats directement avec son mobile. En Pologne, Orange a lancé en octobre 2014 Orange Finanse – un compte bancaire sur Smartphone − qui aurait attiré près de 150 000 clients en 8 mois.

L’opérateur mise ainsi sur l’importance accordée aux téléphones mobiles dans la gestion des comptes au quotidien. A l’image des autres banques en ligne, la majorité des opérations bancaires seront entièrement dématérialisées : de la consultation du compte à l’émission de virements, en passant par des demandes de crédit.

Conscient que la part du mobile comme canal majeur d’interaction entre les clients et leurs banques va continuer de croître – une récente étude du cabinet Juniper Research estime en effet qu’elle devrait atteindre 20% de la population adulte mondiale d’ici fin 2015 – le groupe Orange lui consacre logiquement une place de choix.

Mais il ne nie pas pour autant l’importance de disposer d’agences bancaires − 48 % des Français y restent attachés selon une étude du Cabinet Deloitte du 17 septembre 2015.

Pour ce faire, les 1 000 boutiques Orange déjà existantes seront converties en agences bancaires avec des guichets dédiés. Reste à savoir si la conversion des conseillers de téléphonie mobile en banquiers se fera aussi naturellement…

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