Idées reçues sur les banques avec agence

• Idée reçue n°1 : Les banques avec agence sont plus chères !

Vrai (à 100 %). Comme vous y aller fort, votre 1ère idée reçue sur les banques avec agence n’est pas une idée reçue mais bel et bien la vérité ! En effet, les banques qui disposent d’un réseau d’agences sont en général plus chères que les banques en ligne. 2 raisons : les frais de fonctionnement plus élevés pour les banques traditionnelles et la répercussion de ces coûts sur plusieurs services facturés aux clients (abonnement gestion du compte sur internet, tenue de compte, commissions d’intervention…)

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• Idée reçue n°2 : Les frais de tenue de compte c’est ce qu’on paie pour avoir le droit de détenir un compte !

Faux (à 100 %). Même si, comme tout le monde, la vraie définition des frais de tenue de compte nous échappe, ceux-ci ne sont en aucun cas le prix à payer pour la détention d’un compte, enfin si, mais non…pas exactement. En France, chaque personne a le droit de détenir un compte bancaire : c’est ce qu’on appelle précisément le droit au compte. Ce droit est garanti et gratuit.

Les frais de tenue de compte sont quant à eux prélevés par certaines banques pour la gestion et le suivi de votre compte. Le fait d’ailleurs que toutes les banques n’en prélèvent prouvent qu’ils ne sont pas facturés en contrepartie de votre droit au compte.

• Idée reçue n°3 : Dans une banque avec agence, c’est bien, je peux toujours retirer de l’argent au guichet et dans n’importe quel guichet d’ailleurs !

Faux (à 80 %). Ne l’avez-vous pas remarqué ? Les agences sans espèces deviennent la norme. Il est donc de plus en plus compliqué de retirer de l’argent au guichet. Par ailleurs, le retrait au guichet est considéré comme une procédure de dépannage exceptionnelle et qui dit exceptionnelle…

Enfin, le retrait au guichet dans une autre agence du réseau de votre banque est généralement facturé par les banques ! Il vous coûte 3 € à la Société Générale (jusqu’au 30/06/2016) et 4,80 € chez BNP Paribas*.

• Idée reçue n°4 : Il faut disposer d’un revenu minimum pour ouvrir un compte dans une banque avec agence !

Faux (à 100 %). Contrairement à la plupart des banques en ligne qui exigent des revenus mensuels minimum pour l’ouverture d’un compte, les banques traditionnelles n’en imposent pas. Certaines, comme La Banque Postale, ne prévoient même pas de dépôt minimal à l’ouverture !

• Idée reçue n°5 : C’est tellement plus sûr d’ouvrir un compte dans une grande banque !

Faux (à 100 %). On vous voit venir, vous opposez les grandes marques type BNP Paribas, Société Générale, HSBC qui vous rassurent aux banques en ligne type Boursorama Banque, Fortuneo ou autre Hello Bank! que vous ne connaissez pas. Si vous l’ignorez encore, apprenez pourtant que les pure-players de la banque sont des filiales de banques traditionnelles ! Boursorama Banque est la filiale de la Société Générale, Fortuneo du Crédit Mutuel Arkéa, Hello bank! De BNP Paribas, monabanq. du Crédit Mutuel-CIC, BforBank du Crédit Agricole.

• Idée reçue n°6 : Les agences sont toujours fermées quand j’en ai besoin !

Faux (à 50 %). A moins que vous n’ayez besoin de vous rendre en agence que le dimanche et le soir à partir de 18 h, là c’est sûr… elles sont fermées. Mais, certaines agences ouvrent leurs portes le samedi matin, ok pas toutes mais quelques-unes…

• Idée reçue n°7 : Les frais bancaires sont fixés à la tête du client !

Faux (à 80 %). Bien que chaque banque soit libre de pratiquer les tarifs qu’elle veut, les frais qui vous sont facturés doivent depuis juillet 2002 obligatoirement figurer sur votre convention de compte (agios et commissions d’intervention). Ce qui empêche la tarification à la tête du client…

Conseil billet de banque

Entretenez de bonnes relations avec votre conseiller et essayez de négocier quelques frais, ça peut marcher !

• Idée reçue n°8 : Les agences ne servent à rien !

Faux (à 70 %). Selon une étude de Panorabanques sur les Français et la relation à leur banque, les agences bancaires sont de plus en plus désertées par les clients : en 2014, 27 % des Français déclaraient ne jamais s’y rendre. Mais, concrètement, ça signifie que près de 3 Français sur 4 continuent de s’y rendre pour y effectuer des opérations.

• Idée reçue n°9 : Les banques avec agence, c’est tellement old school !

Faux (à 60 %). Face à l’essor des banques en ligne, on a tendance à penser en effet que les banques avec agences sont des mastodontes anti-modernité. Au contraire, niveau services de banque à distance, les banques avec agence développent régulièrement beaucoup de solutions. Par ailleurs, elles créent de plus en plus de modèles de banques hybrides : les agences en ligne qui empruntent aux banques en ligne le côté mobile.

• Idée reçue n°10 : Les caisses régionales, c’est à n’y rien comprendre !

Faux (à 50 %). Crédit Agricole, Caisse d’Epargne, Banque Populaire, Crédit Mutuel, les banques coopératives ou mutualistes ont un fonctionnement et une organisation différente des banques nationales. Au niveau du fonctionnement, ces établissements permettent à leurs clients d’être également actionnaires de leur banque. Au niveau de l’organisation, ces banques fonctionnent sur le principe d’un réseau d’agences autonomes. C’est donc votre lieu de résidence qui détermine le réseau auquel vous êtes rattaché.

• Idée reçue n°11 : Les banques régionales c’est pour les pauvres, les banques nationales c’est pour les riches (sauf La Banque Postale…) !

Faux (à 100 %). Créées autour de valeurs de solidarité, de responsabilités personnelles et mutuelles ou encore d’égalité, les mauvais esprits peuvent déconsidérer ces principes. Le positionnement de la Banque Postale : accessibilité, proximité et service au plus grand nombre, peut inspirer la même déconsidération infondée.

*Frais constatés au 24 février 2016